• Cómo hacer mi primera factura electrónica

    En esta sección le explicamos en 3 pasos cómo hacer su primera factura electrónica en Factura Zen.
    Quiero comprar ahora Factura Zen

Paso 1-La Llave Criptográfica

Suena más complicado de lo que en realidad es.  Vamos por partes.

Para emitir una factura electrónica que tenga validez es necesario que vaya firmada digitalmente. 

Para poder firmar electrónicamente hay que contar con la llave criptográfica que proporciona el Ministerio de Hacienda, en este enlace ATV del Ministerio de Hacienda podrá acceder al portal web en donde puede generar este archivo.

Si es su primera vez en el portal del Ministerio de Hacienda haga clic en 'Crear cuenta' y siga los pasos.

Si ya tiene usuario y contraseña entre directamente al sitio.

En el siguiente video le mostraremos paso a paso cómo conseguir su llave criptográfica. 

Paso 2-Configurar el usuario en el sistema Factura Zen

Registre su usuario con su correo electrónico, debe utilizar el botón "Registrarse" en la página de Inicio.

Debe introducir la información que le solicita el sistema en el panel principal. Siga las indicaciones que Factura Zen le irá dando y rellenando la información que se le solicita.

La información que provea durante la configuración debe coincidir con la información registrada en el Ministerio de Hacienda (dirección, número de teléfono, número de cédula).
En caso de tener un número de identificación de extranjeros, no ponga el cero de adelante y omita el último número.
Recuerde: 
**El correo electrónico que escriba en la configuración será el correo donde se enviarán las copias de los documentos que se generan con la cuenta.
**Si ya ha realizado facturas electrónicas en otro sistema y va a empezar a facturar Zen, es importante que notifique el número de consecutivo con el que empezará a facturar, de lo contrario, las facturas que emita serán rechazadas por el sistema del Ministerio de Hacienda.

En el siguiente video se le mostrará paso a paso como realizar las configuración.

Paso 3-Emitir su primera Factura Zen

Registre su usuario con su correo electrónico, debe utilizar el botón "Registrarse" en la página de Inicio.

Debe introducir la información que le solicita el sistema en el panel principal. Siga las indicaciones que Factura Zen le irá dando y rellenando la información que se le solicita.

La información que provea durante la configuración debe coincidir con la información registrada en el Ministerio de Hacienda (dirección, número de teléfono, número de cédula).
En caso de tener un número de identificación de extranjeros, no ponga el cero de adelante y omita el último número.
Recuerde: 
**El correo electrónico que escriba en la configuración será el correo donde se enviarán las copias de los documentos que se generan con la cuenta.
**Si ya ha realizado facturas electrónicas en otro sistema y va a empezar a facturar Zen, es importante que notifique el número de consecutivo con el que empezará a facturar, de lo contrario, las facturas que emita serán rechazadas por el sistema del Ministerio de Hacienda.

En el siguiente video se le mostrará paso a paso como realizar las configuración.

Ver Preguntas Frecuentes